Integracja pulpitu

W dokumencie tym opisano procesy biorące udział w konfigurowaniu integracji pulpitu z systemem Service Desk lub Asset Manager. Różne systemy zarządzania pulpitem są udokumentowane oddzielnie, dzięki czemu można wybrać odpowiednią sekcję dokumentu w zależności od używanego systemu zarządzania pulpitem.

• Jeśli używasz oprogramowania Ivanti Endpoint Manager (LDMS), zobacz sekcję Konfigurowanie integracji pulpitu z systemem Endpoint Manager.
• Jeśli używasz oprogramowania ZENworks, zobacz rozdział Konfigurowanie integracji pulpitu za pomocą ZENworks.
• Jeśli używasz oprogramowania SCCM, zobacz rozdział Konfigurowanie integracji pulpitu za pomocą programu System Center Configuration Manager (SCCM).

Dokument zawiera też część ogólną, która opisuje, w jaki sposób importować dane elementu konfiguracji do bazy danych Service Desk lub Asset Manager, a wreszcie, w jaki sposób odsyłać do zewnętrznych aplikacji, również do Ivanti Neurons (patrz Łączenie z Ivanti Neurons w celu zarządzania pulpitem).

Integracja pulpitu umożliwia interaktywne zarządzanie komputerami użytkowników z wykorzystaniem zdalnych narzędzi, informacji o zasobach itd. udostępnionych przez system Ivanti Endpoint Manager lub podobny system zarządzania pulpitem. Jeśli na przykład używane jest oprogramowanie Endpoint Manager, podczas rejestrowania incydentu można wyświetlić najnowsze dane z bazy danych Endpoint Manageri oraz, w razie potrzeby, użyć zdalnych narzędzi Endpoint Manager do rozwiązania tego incydentu.

Przed skonfigurowaniem integracji pulpitu zalecamy skonfigurować oprogramowanie do zarządzania pulpitem na komputerach klienckich.